Conditions générales et politique de confidentialité

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van The Bob Corner Finds worden gesloten. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Producten en prijzen

Wij doen ons uiterste best om onze producten, afbeeldingen en omschrijvingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kennelijke fouten of vergissingen geven geen recht op levering of schadevergoeding.

Alle prijzen zijn vermeld in euro (€) en zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

3. Betaling

Je kunt veilig betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn, waaronder iDEAL, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Bancontact, Maestro, Visa, Mastercard en American Express.

4. Levering

Wij leveren binnen de Europese Unie. Bestellingen worden verzonden met PostNL of een vergelijkbare vervoerder.

De verwachte levertijd bedraagt 1–3 werkdagen voor Nederland en België. Voor andere EU-landen kan de levertijd afwijken.

Gratis verzending geldt vanaf €75, tenzij anders vermeld.

5. Herroepingsrecht en retourneren

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen, overeenkomstig de Europese consumentenwetgeving.

Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld via het retourformulier op onze website.

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant

Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

6. Garantie

Op alle producten geldt de wettelijke garantie. Deze garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten die consumenten hebben volgens de toepasselijke wetgeving in hun land van verblijf.

Schade als gevolg van verkeerd gebruik, normale slijtage of onjuist onderhoud valt niet onder de garantie.

7. Veilig gebruik en aansprakelijkheid

Onze producten zijn ontworpen voor gebruik door honden. De eigenaar is verantwoordelijk voor het kiezen van een product dat geschikt is voor de grootte, leeftijd, gezondheid en het kauwgedrag van de hond.

Hondenspeelgoed is niet onverwoestbaar. Controleer producten regelmatig op slijtage of beschadigingen en vervang deze indien nodig. Laat je hond niet zonder passend toezicht spelen wanneer onderdelen kunnen losraken of worden ingeslikt.

The Bob Corner Finds is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist of oneigenlijk gebruik, gebruik van een beschadigd product, onvoldoende toezicht of gebruik van een product dat niet geschikt is voor de betreffende hond.

Voor zover wettelijk toegestaan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende product is betaald. Deze beperking geldt niet voor aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten.

8. Klachten

Heb je een klacht? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij streven ernaar iedere klacht zorgvuldig te behandelen en binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden.

9. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig ons Privacybeleid en de toepasselijke Europese privacywetgeving (AVG/GDPR).

10. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen van het land waar de consument woont aanvullende bescherming bieden. Deze wettelijke consumentenrechten blijven volledig van kracht.